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Responsabilidade
Social na Sysmex do Brasil (sistema
de gestão certificado na norma
SA8000)
No ano de 2008, a Sysmex do Brasil
estabeleceu um projeto, cujo objetivo
inicial é a sua certificação
na norma SA8000 (Social Accountability
– Responsabilidade Social).
Este
trabalho veio como resposta a uma
sugestão dos próprios
colaboradores da Sysmex. Dentro de
uma campanha mundial promovida em
comemoração aos 40 anos
da Sysmex, denominada “Value
Quest”, foi aberta a todos os
associados a oportunidade de expressar
suas ideias a respeito de ações
que poderiam ser desenvolvidas, a
fim de praticar a Filosofia Corporativa
da Sysmex, mantendo-a atrativa para
colaboradores, clientes, parceiros
e sociedade, nos próximos 10
anos. Na América Latina, foi
observado um expressivo número
de sugestões relacionadas à
responsabilidade social.
Como
primeira fase deste projeto, foi proposta
a certificação da Sysmex
do Brasil de acordo com os requisitos
da norma SA8000, que é um padrão
internacional focado em direitos humanos
no ambiente de trabalho. Entendemos
que o primeiro público para
o qual devemos garantir as melhores
práticas de responsabilidade
social é o de nossos colaboradores.
Este objetivo foi atendido ao conquistar
esta certificação (Março/2010).
Veja abaixo as principais
etapas deste projeto:
Maio/2008: Lançamento da Campanha
“Value Quest” em todas
as unidades da Sysmex ao redor do
mundo.
Outubro/2008:
Apresentação e aprovação
do projeto sobre responsabilidade
social da Sysmex América Latina,
pela Sysmex Corporation (Japão).
Janeiro/2009:
Consolidação de Plano
de Ação para cumprimento
dos requisitos da SA8000.
Abril
/2009: Início da elaboração
do Manual de Responsabilidade Social
da Sysmex do Brasil.
Maio/2009:
Divulgação da nova política
de gestão integrada da Sysmex
do Brasil, incluindo seu compromisso
com os requisitos de responsabilidade
social.
Junho/2009:
Eleição do Representante
dos Trabalhadores para a SA8000 (Sra.
Ilse Contesini).
Agosto/2009:
Divulgação do projeto
SA8000 para os fornecedores da Sysmex
do Brasil.
Setembro/2009:
Realização da primeira
auditoria interna dos requisitos da
norma SA8000.
Outubro/2009:
Realização da primeira
reunião de análise crítica
incluindo os requisitos da norma SA8000.
Novembro/2009:
Definição dos indicadores
de responsabilidade social da Sysmex
do Brasil.
Fevereiro/2010:
Auditoria preliminar externa (TUV
Rheinland) para a certificação
SA8000.
Março/2010: auditoria de certificação
externa (TUV Rheinland) na SA8000.
Nenhuma não-conformidade foi
detectada, e a Sysmex do Brasil obteve
o certificado desejado.
AUDITORIA EXTERNA:
A última auditoria externa,
de acompanhamento da SA8000, foi realizada
no dia 19 de setembro de 2011 com
o objetivo de avaliar o grau de adequação
e conformidade, bem como a eficiência
e eficácia do Sistema de Gestão
de Responsabilidade Social da Sysmex
do Brasil. Duas não conformidades
menores foram apontadas:
1-
Falta de atualização
dos resultados de análises
críticas realizadas pela alta
administração através
do site www.sysmex.com.br. Ações
corretivas: Criação
de um calendário que garanta
uma atualização pelo
menos semestral do site e atualização
imediata do site.
2-
Não há registro de participação
do Representante do Trabalhador na
tratativa para o reporte de não
conformidade em relação
a norma registrado através
da do formulário Ponha a Boca
no Trombone número 33 de 05/04/2011.
Ação corretiva: alteração
no Manual de Responsabilidade Social
para contemplar a participação
(e registro desta) do Representante
dos Trabalhadores as tratativas de
ocorrências relativas aos requisitos
da SA8000.
AUDITORIA INTERNA:
De acordo com a norma SA8000, é
necessário periodicamente monitorar
o desempenho do sistema de gestão
de responsabilidade social.
Uma
das ferramentas utilizadas pela Sysmex
do Brasil para este monitoramento
é a auditoria interna. De acordo
com a norma SA8000, é necessário
divulgar dados de desempenho do Sistema
de Gestão de Responsabilidade
Social periodicamente:
A
última auditoria interna foi
realizada entre os dias 19 e 21 de
setembro de 2011. Teve o objetivo
de avaliar o grau de adequação
e conformidade, bem como a eficiência
e eficácia do Sistema de Gestão
de Responsabilidade Social da Sysmex
do Brasil– SA8000:2008.
A
auditoria interna foi conduzida pela
MCV – Consultoria Empresarial
e não apontou itens de Responsabilidade
Social a serem trabalhados.
Próximas
auditorias previstas:
Janeiro/2012: auditoria externa de
acompanhamento.
ANÁLISE CRÍTICA:
De acordo com a norma SA8000, é
necessário que periodicamente
a alta administração
analise criticamente o desempenho
de seu sistema de gestão de
responsabilidade social:
Analise Crítica pela
Alta Administração:
9.4 A alta direção periodicamente
deve analisar criticamente a adequação,
pertinência e a contínua
eficácia da política
da empresa, dos procedimentos e dos
resultados de desempenho, em particular
em relação aos requisitos
deste padrão e a outros requisitos
aos quais a empresa subscrever. Quando
apropriado, as alterações
e melhorias do sistema devem ser implementadas.
Saídas da reunião de
análise crítica realizada
em 14/12/2011, relativas à
Responsabilidade Social
1. A representante dos trabalhadores
assegurou que não houve ocorrências
no âmbito de responsabilidade
social até a data da reunião.
2. Foi sugerido um estudo para melhoria
dos Indicadores de Responsabilidade
Social da Sysmex.
Planejamento de próximas
auditorias.
Próxima auditoria de acompanhamento
da SA8000 agendada para os dias 23
a 29 de janeiro de 2012.
Requisitos
regulamentares;
Nenhuma mudança considerada.
Participação
e consulta
1.
Eleição da nova Representante
dos trabalhadores (Srta Alessandra
Fardin) e seu suplente (Sr. Anderson
Adam) (gestão 2011-2012)
Responsável: RH e Sistema de
Gestão Integrado
Previsão: 15/07/2011
Realizado: 15/07/2011
Comunicação
com partes externas
Divulgação
da SA8000 no 38º Congresso Brasileiro
de Análises Clínicas
por meio de flyers oferecidos no stand
da Sysmex.
Indicadores
de desempenho
Destaque: medição realizada
no 1o semestre de 2011, tendo alimentado
a definição de objetivos
e metas.
Ações
de reparação, corretivas
e preventivas.
Destaque:
Ocorrência 0017/2011: Evidenciado
durante as entrevistas desconforto
em relação à
realização do "lunch
and learn" no período
de intervalo do almoço, e não
atendimento a CLT. Ocorrência
fechada. Ocorrência 0016/2011:
Não evidenciadas respostas
às demandas confidencias encaminhadas
pelos colaboradores. Ocorrência
fechada.
De
acordo com a discussão e análise
dos itens supracitados, foram definidas
as saídas de análise
crítica (ações
para manutenção e melhoria
do desempenho da gestão de
responsabilidade social). Estes dados
estão registrados na ata de
reunião de análise crítica.
Este registro é mantido eletronicamente,
e também por meio de cópia
física assinada por todos os
participantes, mantida sob responsabilidade
do representante da direção
para a SA8000 (Sra. Elina de Lira
e Silva).
A
conclusão da análise
crítica realizada é
de que o sistema de gestão
de responsabilidade social da Sysmex
do Brasil está adequadamente
implementado e tem sido apropriadamente
mantido, atendendo de forma satisfatória
aos requisitos da norma SA8000.
A
próxima reunião de análise
crítica deverá ocorrer
em junho/2011.
Destaque:
Parceria com a Junior Achievement,
a maior e mais antiga organização
de educação prática
em negócios, economia e empreendedorismo
do mundo. Mais de 35% dos colaboradores
Sysmex se engajaram no Programa “As
Vantagens de Permanecer na Escola”,
conscientizando alunos do ensino fundamental
de escolas públicas em São
José dos Pinhais – PR
sobre a necessidade da educação
continuada.
INDICADORES
DE RESPONSABILIDADE SOCIAL:
De
acordo com a norma SA8000, é
necessário periodicamente monitorar
o desempenho do sistema de gestão
de responsabilidade social:
Uma
das ferramentas utilizadas pela Sysmex
do Brasil para este monitoramento
são os indicadores de responsabilidade
social.
Em
princípio, a Sysmex decidiu
implantar os seguintes indicadores
(referência: indicadores Ethos-Sebrae):
1)
Cuidados com Saúde, Segurança
e Condições de Trabalho;
2) Benefícios Adicionais;
3) Critérios de Contratação;
4) Relações com Sindicatos;
5) Compromisso com o Desenvolvimento
Profissional e a Empregabilidade.
A
primeira medição foi
realizada no 1º trimestre de
2010 (vide a seguir).
Medição
dos Indicadores de Responsabilidade
Social da Sysmex do Brasil:
De
acordo com sua sistemática
de gestão de Responsabilidade
Social, a SYSMEX DO BRASIL periodicamente
realiza a medição de
indicadores de desempenho. Estes podem
ser fontes para desenvolvimento de
ações de aperfeiçoamento
na busca das melhores práticas
nesta esfera. Em janeiro de 2010,
foi conduzida a primeira medição.
Como oportunidade de melhoria, foi
identificada a possibilidade de exercer
uma atitude mais proativa em relação
ao tema vacinação, no
que tange a colaboradores e familiares.
Para contemplá-la, foi estabelecido
como objetivo do sistema de gestão
de responsabilidade social trabalhar
com as seguintes ações:
1. Aumentar o fornecimento de informações
e orientações sobre
vacinação, por meio
da CIPA e informativo “Sua Saúde”.
Vem sendo realizado por meio dos informativos.
2.
Criar acompanhamento e orientação
de vacinação de filhos
de colaboradores (RH). Item realizado
(RH, Junho-Julho/2010).
3.
Oferecer vacinação gratuita
contra vírus H1N1 (gripe suína):
Item realizado (para colaboradores
e familiares não atingidos
pela vacinação via rede
pública, Junho/2010). Previsão
para nova vacinação
em Julho 2011.
A última medição
foi realizada em 15 de setembro de
2011. Decidiu-se por manter as ações
já apresentadas anteriormente.
marketing@sysmex.com.br
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