2005 Sysmex Latin América Applications and Technical Service Workshop

A Sysmex América Latina reuniu o grupo de especialistas de aplicação e engenheiros de serviço de seus distribuidores na América Latina em um workshop, realizado em Salvador - Bahia no período de 16 a 20 de Maio de 2005.

Para o grupo de aplicação foram apresentados pela gerente de suporte científico Elsa Sanchez e a especialista de suporte de aplicação Claudia Vasconcellos, novas ferramentas de implementação e os mais recentes estudos sobre a utilização clinica dos parâmetros hematológicos HPC (células progenitoras humanas) e IG (granulócitos imaturos). Foi também destacado a aplicação dos analisadores hematológicos Sysmex na contagem de fluidos corporais e a introdução ao novo parâmetro de plaquetas - IPF (fração de plaquetas fluorescentes).

Direcionado ao grupo de engenheiros de serviço, o gerente de suporte técnico, Marcos Silva juntamente com o especialista de suporte técnico Eduardo Buezas, apresentaram novas ferramentas de informação e treinamento entre elas os E-DOCS, que são documentos com informações técnicas em formato eletrônico e o Sysmex e-learning, programa de capacitação técnica via Internet que viabiliza o treinamento e a atualização de todo o grupo de suporte.

Aproveitando a iniciativa pioneira de realizar um encontro para os profissionais responsáveis pelo atendimento e suporte dos equipamentos Sysmex, foram realizadas atividades em conjunto com objetivo de melhorar a comunicação entre as áreas de serviço técnico e aplicação.

Esse encontro reforça o compromisso da Sysmex em garantir o mais alto nível nos serviços e suporte aos usuários de seus sistemas, através de atividades de educação continuada.