05 de Abril de 2005
Analisadores hematológicos da Sysmex ocupam posição de destaque nas avaliações de satisfação do usuário

A empresa continua atendendo às expectativas dos clientes em termos de desempenho, confiabilidade e rapidez de resposta


Mundelein, Illinois, (5 de abril de 2005) – Sysmex America, Inc., líder mundial em soluções, sistemas e design para laboratórios, anunciou hoje que seus analisadores hematológicos obtiveram a melhor classificação, em termos de desempenho e confiabilidade do sistema, e quanto ao tempo de resposta dos serviços, na pesquisa MD Buyline (MDB - Market Outlook, 29 de março de 2005). As rotinas para instalação/implementação da Sysmex, seu programa de treinamento em aplicações e a qualidade dos serviços de assistência técnica também alcançaram a mais alta classificação do mercado, na pesquisa junto aos clientes. A MD Buyline, de Dallas, é líder na prestação de serviços de pesquisa, informações e consultoria, ajudando as empresas da área da saúde a reduzirem riscos, controlarem seus custos e aumentarem sua eficiência, através do fornecimento de dados confiáveis, análise estratégica e aconselhamento.

“O desempenho, a confiabilidade e a rapidez de resposta, atribuídos aos nossos Analisadores hematológicos são fatores críticos, se considerarmos que os laboratórios clínicos em todo o país buscam formas de aumentarem sua eficiência, racionalizando operações e controlando custos, e mantendo, ao mesmo tempo, um alto nível de qualidade no atendimento aos pacientes,” disse John Kershaw, Presidente (COO) da Sysmex América, Inc.
Essa necessidade de eficiência e padronização, aliada ao compromisso da Sysmex América com a inovação tecnológica e a confiabilidade dos equipamentos, continuará gerando soluções que atendam às demandas dos laboratórios clínicos, inseridos em um contexto de serviços de saúde em constante mudança, " acrescentou.
A satisfação do usuário, entre outros parâmetros pesquisados pela MD Buyline, confirma o feedback que a Sysmex recebeu da pesquisa anual de satisfação do cliente da IMV ServiceTrak™, na qual os analisadores hematológicos Sysmex foram classificados como os melhores do mercado, pelo quinto ano consecutivo, por seu desempenho e confiabilidade. Mais de 1.400 participantes, incluindo chefes de departamento, gerentes de laboratórios, técnicos em geral e especializados, escolhidos ao acaso em hospitais de diversos tamanhos em todo o país, responderam à pesquisa anual de satisfação do cliente da IMV ServiceTrak™.
A posição da Sysmex de melhor fornecedor pelo ranking da MDB foi fortemente avalizada pelas opiniões de profissionais que utilizam diariamente os produtos. Em caso de dúvidas sobre a análise de equipamentos hematológicos da MDBuyline de 29 de março de 2005, favor contatar Dennis Matricardi, no endereço eletrônico: Dennis.Matricardi@mdbuyline.com

Sysmex América tem um ampla linha de produtos hematológicos, que vão desde o pocH-100i™ e o KX-21N™, destinados a pequenos laboratórios, até os equipamentos totalmente automatizados como os Sistemas Hematológicos Integrados XE-Alpha N™ e o HST-N™, capazes de preparar lâminas automaticamente. Outros equipamentos de hematologia da Sysmex incluem os Analisadores Hematológicos Automatizados Sysmex XE-2100™, XE-2100L™ e XE-2100D™ e os Analisadores Hematológicos Automatizados Sysmex XT-2000i™ e XT-1800i™ todos utilizando a mesma plataforma de tecnologia de fluxo fluorescente, a mesma interface com o usuário, e os mesmos reagentes e controles, o que leva a uma melhor padronização do laboratório. Outros produtos de hematologia oferecidos pela Sysmex são o Sistema Digital de Morfologia Celular CellaVision™ e o Analisador de VHS Automatizado Mechatronics® InteRRliner.

Sobre a MD Buyline
A MD Buyline, de Dallas, é líder na prestação de serviços de pesquisa, informações e consultoria, ajudando as empresas da área da saúde a tomarem decisões acertadas quanto à aquisição e implementação de tecnologia de informação. A empresa fornece informações objetivas que ajudam os prestadores de serviço da área da saúde a reduzirem riscos, controlarem seus custos e aumentarem sua eficiência, através de dados confiáveis, análise estratégica e aconselhamento.

Sobre a Sysmex
Sysmex América, Inc., subsidiária Americana da Sysmex Corporation (de Kobe, Japão), é líder mundial em soluções e sistemas para laboratórios clínicos, incluindo sistemas de diagnóstico clínico, automação e informação que elevam a medicina laboratorial à primeira linha de atendimento ao paciente. O foco da Sysmex América, Inc. é ampliar as fronteiras da ciência diagnóstica, fornecendo ferramentas de gerenciamento de informações que realmente fazem diferença em termos de resultados clínicos e operacionais para as pessoas, em todo o mundo. Mais informações sobre a Sysmex América, Inc. podem ser obtidas no endereço eletrônico www.sysmex.com/usa